요구사항 명세서에서 신뢰성, 보안성, 사용성, 가용성과 관련하여 포함해야 할 항목
1. 신뢰성 (Reliability)
- 오류 처리: 시스템이 오류를 감지하고 복구하는 방법
- 장애 허용성: 특정 구성 요소의 장애 발생 시에도 시스템이 정상적으로 동작하는 방식
- 데이터 무결성: 데이터 손실 및 변조 방지 (예: 트랜잭션 롤백, 체크섬)
- 복구 시간 (MTTR, Mean Time to Repair): 장애 발생 시 복구까지 걸리는 평균 시간
- 평균 고장 간격 (MTBF, Mean Time Between Failures): 시스템이 장애 없이 운영되는 평균 시간
- 테스트 및 검증 절차: 신뢰성을 검증하기 위한 테스트 방법 및 기준
2. 보안성 (Security)
- 인증(Authentication): 사용자 및 시스템 구성 요소의 신원 확인 방식 (예: OAuth2, JWT, 2FA)
- 인가(Authorization): 역할 기반 접근 제어 (RBAC), 최소 권한 원칙 적용
- 데이터 암호화: 저장 및 전송 시 데이터 보호 (AES, TLS, HTTPS 적용 여부)
- 감사 로그 및 모니터링: 보안 이벤트 기록 및 분석 방법
- 취약점 관리: OWASP Top 10, 코드 분석 도구 적용 여부
- 보안 업데이트: 주기적인 패치 및 보안 업데이트 정책
- 침입 탐지 및 대응: IDS/IPS, DDoS 대응 계획
3. 사용성 (Usability)
- UI/UX 가이드라인: 사용자가 쉽게 이해하고 조작할 수 있는 인터페이스 기준
- 접근성(Accessibility): 장애인을 포함한 모든 사용자가 사용할 수 있도록 WCAG 준수 여부
- 학습 용이성: 사용자가 빠르게 익힐 수 있도록 도움말, 튜토리얼 제공 여부
- 일관성: 모든 화면과 기능에서 일관된 디자인 및 워크플로우 제공
- 응답 속도: 사용자 입력에 대한 시스템 반응 시간 (예: 버튼 클릭 후 1초 이내 응답)
- 에러 방지 및 피드백: 사용자 실수를 방지하는 기능(자동 저장, 실수 방지 경고) 및 명확한 피드백 제공
4. 가용성 (Availability)
- SLA(Service Level Agreement) 기준: 시스템 가용성 목표 (예: 99.9% 이상)
- 장애 대응 계획: 장애 발생 시 대체 경로 및 서비스 복구 방법
- 로드 밸런싱: 부하 분산을 통한 성능 최적화 여부
- 백업 및 복구 계획: 정기적인 데이터 백업 및 복구 절차 정의
- 서비스 유지보수 일정: 다운타임 최소화를 위한 유지보수 정책
- 고가용성(HA, High Availability) 구성: 다중 서버, 클러스터링, 자동 장애 조치(FA, Failover) 여부